সহায়তা টিম
সরাসরি প্রশ্ন করলে পরিষ্কার উত্তর মেলে স্ক্রিনশট দিলে আরও দ্রুত বোঝা যায়
রাত 11টায় অ্যাকাউন্ট খুলতে গিয়ে আটকে গেলে, এই l89 Help FAQ খুব কাজে লাগে এখানে লগইন, APK, অ্যাপ আর অ্যাকাউন্ট নিয়ে সরাসরি উত্তর পাবেন
এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুনDhaka থেকে অনেকেই bKash আর Nagad ব্যবহার করেন Rocket নিয়েও সাধারণ প্রশ্নের জবাব এখানে সহজ ভাষায় আছে
একবার পড়লেই বেশির ভাগ ঝামেলা নিজেই মিটে যায় নতুন ব্যবহারকারীরা সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে কোথায় কী চাপতে হবে, সেটা বুঝে যান
সরাসরি প্রশ্ন করলে পরিষ্কার উত্তর মেলে স্ক্রিনশট দিলে আরও দ্রুত বোঝা যায়
পাসওয়ার্ড, ভেরিফিকেশন আর লগইন তথ্য একসাথে গুছিয়ে রাখুন
কম দামের অ্যান্ড্রয়েড ফোনেও পেজগুলো ঠিকঠাক চলে
অ্যাকাউন্ট শুরু করতে চাইলে আমাদের সাইনআপ নির্দেশিকা দেখুন অ্যাপ নামাতে হলে l89 APK নির্দেশনা কাজে লাগবে
রাতের ব্যস্ত সময়ে পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া খুবই সাধারণ Dhaka, Chattogram আর খুলনায় থাকা ব্যবহারকারীরা অনেক সময় একবার ক্যাশে পরিষ্কার করলেই ঢুকতে পারেন
আগের তথ্য মিলিয়ে আবার চেষ্টা করুন না হলে সাপোর্টে ব্যবহারকারী নাম আর সমস্যা লিখে পাঠান
নেটওয়ার্ক দুর্বল হলে দেরি হয় এক মিনিট অপেক্ষা করে আবার পাঠান
ব্রাউজারের পুরোনো ট্যাব বন্ধ করে নতুন করে লগইন করুন অনেক সময় সেটাই যথেষ্ট
লগইন নিয়ে আরও পথনির্দেশ চাইলে নতুনদের গাইড পড়ুন তারপর প্রয়োজনে লগইন পেজে যান
অনেকে প্রথম বার APK নামাতে গিয়ে থেমে যান আসলে বেশির ভাগ সমস্যা ফোনের অনুমতি বা ধীর নেটওয়ার্কের কারণে হয়
ডাউনলোড শেষ হয়েছে কি না দেখুন অসম্পূর্ণ ফাইল হলে আবার নামান
ফোন সেটিংসে অনুমতি অন করুন তারপর APK চালান
কমপক্ষে কয়েকশ মেগাবাইট ফাঁকা রাখুন পুরোনো ছবি সরালে কাজ সহজ হয়
যদি সব ঠিক থাকে, তবু সমস্যা হলে অ্যাপ ইনস্টল পেজ দেখে নিন এভাবে অনেকেই প্রথম চেষ্টাতেই এগোতে পারেন
কখনও কখনও একটি বোতাম খুলতে দেরি করে সাধারণত দুর্বল নেটওয়ার্ক বা পুরোনো ক্যাশে এর পেছনে থাকে
WiFi বদলে মোবাইল ডাটা চেষ্টা করুন 3G এলাকায়ও অনেক সময় এটা ভালো চলে
অ্যাপটা একবার বন্ধ করে আবার খুলুন ছোট আপডেট থাকলে সেটি শেষ করুন
ফোনের অনুমতিতে ফিরে দেখুন ব্যাকগ্রাউন্ড রিফ্রেশ বন্ধ থাকলেও এমন হয়
অ্যাপের ব্যবহার আর সেটিংস নিয়ে বিস্তারিত জানতে রিভিউ পেজ দেখুন সেখানে বাস্তব অভিজ্ঞতাও আছে
আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত ছোট প্রশ্নও জরুরি সঠিক তথ্য দিলে সাপোর্ট টিম 12 ধাপে বিষয়টা মিলিয়ে নিতে পারে
লোকাল পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন হলে স্ক্রিনশট পাঠান Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এভাবেই দ্রুত উত্তর পান
কখনও আবার ভেরিফিকেশন লাগতে পারে এটা স্বাভাবিক, আর কয়েক মিনিটেই শেষ হয়
সমস্যার সময়, স্ক্রিনশট আর অ্যাকাউন্ট নাম দিন তথ্য যত পরিষ্কার, উত্তর তত দ্রুত
আরও সহায়তা চাইলে যোগাযোগ পৃষ্ঠা খুলুন প্রয়োজন হলে শর্তাবলী আর গোপনীয়তা নীতি দেখতেও পারেন
সব উত্তর এক জায়গায় না পেলে সরাসরি যোগাযোগ করুন l89 Help FAQ, l89 Guide আর l89 Login নিয়ে আলাদা প্রশ্ন থাকলেও টিমকে এক লাইনে জানান
এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন