লাইভ চ্যাট
দ্রুত প্রশ্নের জন্য সেরা অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর সেশন সমস্যা এখানে আগে মেটে
গড়ে 10 মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে
ঢাকায় থাকুন বা বাংলাদেশের অন্য শহরে, l89 সাপোর্ট সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয় l89 Contact, l89 Help আর l89 Login নিয়ে জটিলতা হলে এখানে পরিষ্কার পথ পাবেন
এখনই যুক্ত হোন লগইন করুন
চ্যানেল
3টিপ্রথম উত্তর
10 মিনিটসমাধান লক্ষ্য
24 ঘণ্টাসহায়তা সময়
প্রতিদিনআপনার প্রশ্ন কোথায় যাবে, সেটাও আগে দেখে নিন
প্রথম উত্তর 10 মিনিটের মধ্যে সাধারণ অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন 1 ঘণ্টার মধ্যে এগোয়
প্রথম উত্তর 30 মিনিটের মধ্যে ফাইল বা স্ক্রিনশট লাগলে 24 ঘণ্টা সময় ধরা হয়
লোকাল ভেরিফিকেশন 2 কর্মদিবসের মধ্যে জরুরি বিষয় আগে সারিতে ওঠে
লিখিত গাইডে 3 ধাপেই সমাধান মেলে সাধারণ প্রশ্নে 5 মিনিটে উত্তর পেয়ে যাবেন
দুই দিকেই একই ঘড়ি চলে
প্রথমে দেখা হয়, আপনি কখন বার্তা পাঠালেন তারপর টিকিট খোলা, উত্তর দেওয়া, আর সমাধান শেষ হওয়াএই 3 ধাপ আলাদা করে নথিভুক্ত হয়
ঢাকা থেকে আসা বার্তা আর খুলনা বা চট্টগ্রামের বার্তা একই সারিতে যায় না নেটওয়ার্ক ধীর হলে স্ক্রিনশট আর ছোট বার্তা ব্যবহার করলে উত্তর 1 ধাপ দ্রুত আসে
সহায়তা কেন্দ্র দেখুনদ্রুত প্রশ্নের জন্য সেরা অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর সেশন সমস্যা এখানে আগে মেটে
গড়ে 10 মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে
বিস্তারিত সমস্যা, কাগজপত্র, বা ভেরিফিকেশনের জন্য ভালো bKash, Nagad, আর Rocket সম্পর্কিত তথ্যও লিখে পাঠাতে পারেন
একটি বিষয় এক বার্তায় লিখুন
জরুরি হলে নাম আর নম্বর দিন তারপর টিম আপনাকে নির্ধারিত সময়ে ফিরতি কল দেবে
সকাল 10টা থেকে রাত 9টা পর্যন্ত স্লট থাকে
ইউজারনেম, রেজিস্টার্ড নম্বর, আর শেষ লগইন সময় দিলে যাচাই দ্রুত হয়
এরর কোড, পেমেন্ট স্ট্যাটাস, বা লোডিং স্ক্রিন দেখলে টিম 1 বারেই ধরতে পারে
একই বার্তায় 2টি সমস্যা না লিখে আলাদা করুন এতে হেল্প ডেস্ক দ্রুত মেলাতে পারে
লাইভ চ্যাটে সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে ইমেইলে 30 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর আসে
না, বিষয়ভেদে একই SLA চলে শুধু নেটওয়ার্ক দুর্বল হলে স্ক্রিনশট পাঠালে কাজ দ্রুত হয়
পাবেন পেমেন্ট স্ট্যাটাস, রেফারেন্স নম্বর, আর সময় লিখে দিলে টিম দ্রুত দেখে
আরও ধাপে ধাপে সাহায্য চাইলে আমাদের সহায়তা কেন্দ্র দেখুন, আর l89 Contact নিয়ে শেষ প্রশ্ন থাকলে রিভিউ পাতাও কাজে লাগতে পারে
একবার তথ্য দেখে নিলেই কাজ এগোয়
l89 Support, l89 Contact, আর l89 Helpসবই একই জায়গায় রাখা আছে, যাতে আপনি ঝামেলা ছাড়াই এগোতে পারেন এখনই রেজিস্টার করুন বা লগইন করুন